| Alan | Süreçler |
|---|---|
| Ticari | Tedarikçi yönetimi ve değerlendirme · Sözleşme ve yenileme takibi · Teklif ve sipariş · Bütçe ve maliyet merkezi |
| İnsan | Masraf onayı · İşe alım ve işe başlangıç · Eğitim ve yetkinlik |
| Hizmet | Müşteri hizmetleri ve servis talebi · BT talepleri · Bakım ve arıza |
| Kontrol | Varlık ve zimmet · Kalite uygunsuzluğu ve düzeltici faaliyet · Risk, denetim ve aksiyon · Sürdürülebilirlik verileri |
Nasıl kurulur
- Hazır bir örnekten ya da boş tanımdan başlanır.
- Alanlar ve durumlar kuruma göre adlandırılır.
- Önizleme ve onayla yayımlanır.
- Süreç değişince tanım değişir; veri korunur.